Mengukur Website Anda Return on Investment
Apa ROI untuk website Anda?
Sayangnya, tidak ada sebuah aplikasi untuk itu (belum). Dan karena semua situs web memiliki tujuan yang unik, tidak ada metode cetakan kue yang menyediakan ROI yang akurat di semua industri dan untuk setiap jenis organisasi.
Tapi, itu tidak berarti itu bukan latihan berharga untuk mengevaluasi ROI Anda menerima dari website Anda. Analytics membantu untuk benar-benar memeriksa perilaku pengunjung di situs Anda dan memberikan umpan balik dari waktu ke waktu. Dikombinasikan dengan statistik penjualan Anda, Anda punya informasi yang besar di ujung jari Anda.
Bahkan jika nomor tidak apa yang Anda harapkan, dengan secara teratur mengukur ROI Anda melalui pilih metrik beberapa, Anda akan mendapatkan pegangan pada apa yang bisa dan tidak bekerja dan akan mampu membuat penyesuaian yang diperlukan. Pertama, menghitung ROI Anda. Kemudian, memeriksa tujuan awal Anda dan kemajuan. Terakhir, lihatlah poin-poin penting dan proses umpan balik / respon Anda.
1. ROI / Return on Investment = (Laba Biaya investment investasi) / Biaya Investasi
Dengan kata lain, apa yang telah Anda peroleh, kurang apa yang Anda habiskan di situs Web Anda, dibagi dengan angka biaya yang sama. Anda harus tahu apa rata-rata penjualan atau harga rata-rata kontrak dan berapa banyak yang telah Anda tutup sejak situs Anda diluncurkan atau upgrade terakhir.
2. Tujuan / Progress : Tentu saja, Anda memiliki tujuan untuk situs Anda bahkan sebelum Anda membangunnya. Satu tempat untuk memulai adalah untuk melihat apakah Anda mencapai tujuan tersebut. Daftar mereka dan melihat di mana Anda berdiri. Berikut adalah beberapa contoh :
- Bagaimana lalu lintas? Bagaimana penjualan / lead / sumbangan sekarang? Ini bahkan lebih relevan daripada jumlah lalu lintas hanya murni.
- Jika Anda memiliki lebih banyak lalu lintas tapi sedikit penjualan / konversi, Anda masih tidak mendapatkan pengembalian yang Anda inginkan.
3. lebih halus poin / tanggapan :
Sementara penjualan dan jumlah lalu lintas yang penting, mereka tidak menceritakan keseluruhan cerita. Pastikan Anda melihat pada faktor-faktor ini, juga :
- Jika Anda berada di e-commerce, tingkat checkout adalah metrik yang berharga. Anda akan ingin penjelasan dan memperbaiki jika tingkat keranjang ditinggalkan Anda meningkat.
- Bagaimana Anda mengumpulkan umpan balik? Apa yang dilakukan tentang hal itu? Umpan balik negatif dapat menjadi kesempatan terbesar untuk mengkonversi dan terkesan.
Sekarang, Anda harus dipersenjatai dengan informasi untuk fine tune operasi online Anda. Gunakan benar-benar mereka untuk statistik penjualan dan analisis mengembangkan bisnis Anda!
